 
Le label EureWelcome peut être attribué aux lieux et bâtiments où l’accessibilité n’est pas encore tout à fait au point, mais où la volonté existe de compenser des manques éventuels par un accueil respectueux des clients ou visiteurs, avec une attention particulière aux personnes qui ont des besoins spécifiques ou qui présentent une mobilité réduite.
Le grand avantage de ce label est - comme son nom le suggère - sa reconnaissance au-delà des frontières de notre pays. Les visiteurs néerlandais, belges ou allemands de la « Région limitrophe élargie » pourront facilement identifier les lieux accessibles et les Luxembourgeois pourront, à leur tour, bénéficier de cette reconnaissance lors de leurs déplacements dans la région limitrophe.
Afin de ne pas désorienter les personnes habituées au système de classification utilisé jusqu’à présent par info-handicap, le label EureWelcome sera complété - pendant la phase de transition - les logos de info-handicap.
Par la signature d'une charte, les bénéficiaires du label EureWelcome engagent leur volonté vers un accueil accessible pour TOUS leurs clients ou visiteurs.
Cette institution participe à une initiative visant l’amélioration de la mobilité transfrontalière grâce à l’élimination de toutes formes de barrières.
En vue de la promotion de l’égalité des chances et de la pleine participation, cette institution reconnaît le droit de TOUTE personne, avec ou sans handicap, à un accès sans barrières aux bâtiments et lieux d’activités.
Les institutions participantes s’efforcent de compenser d’éventuels obstacles par une attention et une serviabilité particulières.
Par la signature de la présente Charte, la direction de cette institution s’engage à l’observation conséquente des mesures suivantes et reçoit dès lors le LABEL EureWelcome:
1. Améliorer l’accessibilité de cette institution grâce à l’élimination ou la réduction de barrières architecturales toujours quand les circonstances le permettent. Le but visé est la conformité aux labels d’accessibilité locaux, nationaux et internationaux.
2. Déplacer des petits obstacles ou modifier leur disposition en vue d’améliorer la mobilité individuelle dans des situations ponctuelles.
3. Permettre à TOUTE personne, avec ou sans handicap, le même droit irréductible et en toute égalité aux services offerts. Le personnel de cette institution rejette toute forme de discrimination envers ses visiteurs.
4. Veiller à un comportement respectueux, bienveillant et serviable envers TOUS les visiteurs, avec ou sans handicap et ce, de la part de l’ensemble du personnel.
5. Souhaiter la bienvenue aux personnes handicapées et les assurer de la disponibilité du personnel de l’institution pour une légère assistance dans des situations ponctuelles.
6. Inciter le personnel à réserver un accueil et un comportement bienveillants envers les visiteurs à besoins spécifiques. Accepter les chiens d’assistance pour personnes handicapées.
Le LABEL EureWelcome reste la propriété de l’instance émettrice et peut être retiré à tout moment quand les termes repris ci-dessus ne sont pas respectés en partie ou en totalité.
La Direction
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